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系统概况:

中国质量检验协会作为国家市场监督管理总局(中国质量检验协会原业务主管部门为原国家质检总局)主管下的的质量检验行业组织和质量专业社团机构,在2000年开始组建了具有独立知识产权并集信息编码技术、数据库技术、网络通讯技术、密码学技术、计算机语音处理技术、移动通讯技术于一体的中国质量检验协会数码防伪和物流管理服务系统,并充分运用大数据先进理念、技术和物联网应用的新资源、新载体,通过自主研发和技术协作逐步创新完善了产品溯源管理和数码防伪查询与物流管理等多功能服务相结合的技术提升,融合“互联网+质检”行动计划,形成了产品质量溯源管理、物流管理和产品防伪、质量诚信验证等多功能于一体的中国质量检验协会防伪溯源和物流管理服务系统(又简称为中检协质量诚信验证系统),为广大企业实现产品溯源、物流防窜货管理和防伪打假及消费者放心购物与质量诚信验证提供二维码扫描、网络在线查询、电话查询等多种途径的互联网+服务和高度灵活、个性化、数字化模式的大数据运用、物联网应用、与消费者互动分享及有价值交互的舆论传播等多功能于一体的互联网+质量诚信溯源验证和防伪标识产品。

中国质量检验协会防伪溯源和物流管理服务系统(中检协质量诚信验证系统)自研发、组建并正式运行以来,不断完善自身技术,改进服务功能,得到了广大企业对其系统技术和服务的充分认可与肯定,在协助企业打假维权工作的防微杜渐、居安思危、防患未然和构建质量信息资源共享服务、传递质检信任、引导质量消费、引导企业树立质量第一的强烈意识,督导企业实施以质取胜战略与增强质量安全主体责任意识、推动全民质量共治、共筑质量诚信、引导广大消费者树立质量消费观念、切实维护消费者合法权益等方面取得了广泛的社会影响。

传递质检信任,引导质量消费,保护消费者合法权益,既是实现好、维护好、发展好最广大人民群众根本利益的重要体现,也是实现共享发展的本质要求,更是惠民生、促消费、稳增长和推进供给侧结构性改革的重要举措。从国际经验看,引导消费者有质量的健康、绿色、环保消费,形成良好的消费环境,既是提升企业社会责任和产品竞争力的内在动力,也是满足人民群众生产生活和经济社会健康发展的切实需要。

党中央国务院高度重视质量工作。党的十八大以来,中央明确提出,坚持以提高发展质量和效益为中心。习近平总书记在中央经济工作会议明确指出,供给侧结构性改革的主攻方向是提高供给质量,提升供给体系的中心任务是全面提高产品和服务质量。国务院政府工作报告要求广泛开展质量提升行动,加强全面质量管理,健全优胜劣汰的质量竞争机制。帮助企业通过质量提升提高竞争力和效益,助力政府主管部门质量治理政策措施,以质量提升的实际行动和更大成效,推动经济社会实现高质量发展,是中国质量检验协会作为国家市场监督管理总局(中国质量检验协会原业务主管部门为原国家质检总局)主管下质量检验行业组织和质量专业社团机构的工作职责。

2016年8月15日,国家质检总局、中共中央宣传部、国家发改委、科学技术部、工业和信息化部、公安部、农业部、商务部、国务院国资委、国家工商总局、国家食药监总局、国家知识产权局、中国贸促会等42个单位(部门)联合印发的《质检总局等关于开展2016年全国“质量月”活动的通知》(国质检质联〔2016〕437号)就曾重点安排部署中国质量检验协会“开展质量诚信溯源和防伪标识应用服务专项推广活动,传递质检信任,引导质量消费,助力‘中国制造’品牌提升”。

2017年8月23日,国家质检总局和中共中央宣传部、国家发改委、科学技术部、工业和信息化部、公安部、农业部、商务部、国家工商总局、国家食药监总局等47个单位(部门)联合印发的《质检总局等关于开展2017年全国“质量月”活动的通知》(国质检质联〔2017〕374号)再次明确安排部署中国质量检验协会“开展质量诚信溯源和防伪标识应用服务专项推广活动”,并将中国质量检验协会服务工作核心价值“传递质检信任,引导质量消费”列入2017年全国“质量月”活动宣传口号。

为贯彻落实党中央和国务院关于质量提升的工作部署,主动服务经济发展新常态,推进供给侧结构性改革,提升供给质量和效率,传递质检信任,引导质量消费,切实协助名优产品赢得消费者(用户)更多的信赖,帮助消费者(用户)去选购质量安全可靠的优质产品,中国质量检验协会决定继续向相关企业大力推广应用具有“质量诚信溯源验证”和“产品真假防伪鉴别”功能的“3.15”活动专用标识、全国“质量月”活动专用标识和“全国质检稳定合格产品”专用标识、“中国质量检验协会企业团体会员”专用标识等质量诚信溯源和防伪标识,务实履行质量检验行业组织和质量专业社团机构的相关职责,充分发挥引导质量消费的专业作用,鼓励消费者树立正确的消费观念,有序引导消费升级,努力营造有利于促进发展的消费环境,推动企业积极履行社会责任,推进质量社会共治共享,大力营造政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的浓厚氛围,培育众多“中国工匠”,打造更多享誉世界的“中国品牌”,推动中国经济发展进入质量时代。

中国质量检验协会防伪溯源物流管理服务中心作为中国质量检验协会防伪溯源和物流管理服务系统(中检协质量诚信验证系统)的工作机构,将及时为广大企业提供更多的运用信息和切实完善的应用方案,支持企业实现产品来源可查、去向可追、责任可究、高效管用的质量诚信验证、产品防伪与溯源和物流管理及大数据、物联网先进理念综合运用体系建设,助推名优产品赢得消费者(用户)更多的质量安全消费信任,助力供给侧结构性改革,为提高供给质量、推动中国经济发展进入质量时代、建设质量强国作出贡献。

特点介绍:

1.独立的知识产权。中检协防伪溯源和物流管理服务系统采用先进的计算机数码防伪技术,并融合物联网、互联网、大数据及云计算等创新技术,为每件产品随机生成并设置惟一而不可复制的身份数码,只需要拨打一个电话或发送一条手机短消息或登录查询网站(http://www.c315.cn或http://www.12365114.cn),便知产品的真假。中国质量检验协会数码防伪系统早在2000年就通过了中国防伪行业协会组织的防伪技术专家论证评审;中国质量检验协会数码防伪系统创新发展的中检协防伪溯源和物流管理服务系统进行了多次技术研发升级与完善后,2008年7月再次通过了由国家质检总局全国防伪技术产品管理办公室、中国防伪行业协会组织的包括总参谋部通信资源管理办公室、总装备部炮兵研究所、公安部一所、公安部三所、国家邮票印制局、中国人民银行印制研究所、中国电子设备系统工程公司、中国计量科学研究院等相关权威科研单位的信息系统工程专家、密码学专家、通信与计算机专家、通信网络安全保密专家、防伪技术专家、防伪印刷专家、电子计量专家等专家学者组织的防伪技术专家委员会的防伪技术产品合格评审,并荣获国家质检总局印制、国家质检总局全国防伪技术产品管理办公室审查备案的《防伪技术评审证书》(证书编号:FWPS-14-049)。同时,中检协防伪溯源和物流管理服务系统创作的“3.15”活动专用标识、“全国质检稳定合格产品”专用标识、全国“质量月”活动专用标识、中国质量检验协会企业团体会员专用标识均具有专属的知识产权;经中国版权保护中心审核,国家版权局对上述专用标识分别颁发了《作品登记证书》(登记号分别为:国作登字-2015-L-00188455、国作登字-2015-L-00188456、国作登字-2015-L-00188457、国作登字-2015-L-00188458)。

2.合理的性价比。中检协防伪溯源和物流管理服务系统的每个防伪标识或防伪溯源及物流标识综合成本低。防伪标识和防伪溯源及物流标识合理的性价比,不仅能够使入网企业的防伪打假和防伪溯源及防伪物流管理费用大大降低,还可以降低企业产品的总体成本,切实协助适当提高入网产品的市场综合竞争力。

3.可供多次查询的个人登记密码技术。中检协防伪溯源和物流管理服务系统的个人登记密码多次查询技术是同类系统中最早拥有的独家技术,中检协防伪溯源和物流管理服务系统采用在防伪数码基础上再实施“个人登记密码”的防伪原理,每一个防伪数码所对应的个人登记密码是固定不变的,但不同防伪数码的个人登记密码均不相同。“个人登记密码”可使消费者在购买产品前就可以查询“真假”,避免购假后再索赔、退货等麻烦,实现“先查后买、杜绝假冒”的质量诚信消费理念,切实杜绝假冒伪劣产品进入实际消费环节。

4.移动设备二维码扫描和95105特服统一号码与800免费服务电话促进终端便捷查询。移动互联网已经成为当下颠覆性的应用技术,二维码作为移动互联网时代的重要入口,随着微信等应用成为全民社交方式,二维码应用更加简单直接,中检协防伪溯源和物流管理服务系统已经广泛运用二维码作为基本的查询方式。同时,其电话查询方式为全国范围内都不需要加区号、免收长途话费、手机座机均可拨打的特服统一号95105511或95105365和全国免费服务电话查询方式8008108315或8007060365;中检协防伪溯源和物流管理服务系统多条查询线路通道实施24小时全天候免费服务,消费者不需要支付任何额外的信息查询费,就可查询所购商品的真伪。中检协防伪溯源和物流管理服务系统方便快捷的查询方式,不仅能够促进终端消费者拨打防伪查询电话的积极性,多条查询线路通道的免费查询电话也能够提高入网产品的查询率,从而真正保护了企业和消费者的合法权益,切实达到真正防伪的作用。

5.具体防伪措施和服务的多样性。中检协防伪溯源和物流管理服务系统还开发了手机短信查询(终端消费者编辑“质检”或“中检”两个字用手机发送至全国统一查询号码:12114)、专属网站(http://www.c315.cn或http://www.12365114.cn)在线查询、物流跟踪查询、企业售后服务平台在线查询、二维码和微信移动互联网等多种查询方式,并融合物联网、移动互联网、大数据及云计算技术独立研发了商品溯源及真伪信息鉴定信息服务平台,创新相关服务内容;在具体防伪措施上,还可结合数码防伪的优势,充分运用物联网等信息化手段和技术措施,为入网企业添加物流条码防伪、纹理数码防伪、防伪油墨印刷技术等综合性防伪措施和一维码物流、二维码物流等技术;完善的多种防伪物流技术和创新服务措施不仅可杜绝防伪行业出现的个别防伪产品不防伪,也能真正为入网的名优产品生产(经销)企业打假维权和切实维护消费者合法权益提供切实有效的优质服务,并切实为企业提供真伪查验、物流追溯、营销互动、会员积分、数据统计、决策分析等综合服务。

6满足企业应用的个性化物流管理服务的系统解决方案。中检协防伪溯源和物流管理服务系统还可根据入网企业不断深化的系统功能需求,不断创新开发相关物流管理服务功能,充分满足不同类别产品质量信息的采集、追踪、分析和处理,帮助企业提高质量控制和质量管理的信息化水平,引导企业提升质量安全动态管理、质量风险预警、突发事件应对、质量信用管理的效能,推进企业完善质量档案,实现产品质量可追溯。在具体运用中,可充分结合不同入网企业产品的特点,将数码防伪技术与防窜货物流管理等创新技术有效结合,为入网企业实现防伪查询,有奖查询,积分查询,会员管理,产品入库、调货、退货,库房管理,库存统计,经销商管理、统计,多级包装,三级经销商,产品追溯,物流信息查询,防窜货管理,异地窜货预警等综合功能。

优势介绍:

1.因为质检专业,所以不可替代。中检协防伪溯源和物流管理服务系统是中国质量检验协会作为国家市场监督管理总局(中国质量检验协会原业务主管部门为原国家质检总局)主管下的全国产品质量监督检验领域质量检验行业组织和质量专业社团机构推广的防伪溯源和物流管理服务系统,体现了质检部门的权威性和公信力,不仅可以协助入网企业赢得消费者更多的信赖,而且能够提升入网企业的信任度、美誉度乃至知名度。

2.因为系统规范,所以值得信赖。中检协防伪溯源和物流管理服务系统仅面向部分质量诚信的名优产品生产(经销)企业推广入网服务工作,管理规范,服务公正,社会信誉度高。

3.因为机构权威,所以保证稳定。中检协防伪溯源和物流管理服务系统作为由中国质量检验协会推广的防伪溯源和物流管理服务系统,中国质量检验协会作为国家级社团机构的性质就可为入网企业的有效服务提供具有公信力的权威保障。

4.因为制度完善,所以确保安全。中检协防伪溯源和物流管理服务系统具备数码发送和在线喷码及印制全程有效管理而绝对保密等优势,可以确保不会让任何涉嫌造假者在任何环节以任何方式获取入网产品的相关数据或废码,并确保其入网企业的数据和标识安全。

5.因为服务周全,所以值得加入。中检协防伪溯源和物流管理服务系统不仅可应入网企业的要求向入网企业提供详细的查询情况,还可为入网企业提供详细的区域查询情况统计,查询数据的精确统计不仅便于入网企业适时掌握市场营销信息、统计营销业绩、营销决策分析、监控市场价格及防止经销商异地窜货等,也可为入网企业及时发现假冒源头,并充分发挥中国质量检验协会作为政府部门与企业之间的沟通和联络的优势,为入网企业有效地实施联合打假,确保入网企业合法权益。

6.因为人才保障,所以创新不断。中检协防伪溯源和物流管理服务系统作为中国质量检验协会高度重视的重大科研项目和重点技术工程项目,密切跟踪行业发展和实用新技术趋势,不断创新人才引进机制,长期坚持把引才与引智相结合、直接引进和间接引进相结合,以全国多家国家级质检中心、各级质检院(所)、行业(部门)专业质检机构均为其技术机构团体会员的特别优势,广纳质检科技英才,其科研成果可不断满足入网企业的创新需要。

基本服务:

1充分发挥中国质量检验协会的技术机构团体会员为国家级质检中心(重点实验室)、各级质检院(所)、行业(部门)专业质检机构的质量检验专业优势,及时向入网企业提供质量检验、技术咨询等服务,并可组织入网企业与相关质检技术机构团体会员单位之间服务资源、技术资源、信息资源的互通互享,增强交流,加强合作。

2.依托中国质量检验协会作为国家市场监督管理总局(中国质量检验协会原业务主管部门为原国家质检总局)主管下的质量专业社团组织而对全国质检系统相关工作及时了解并对质检范畴法律法规、部门规章、行政审批等信息熟悉和掌握的专业优势,积极为各入网企业在质量检测、产品质量状况分析、防伪打假、产品质量国家监督抽查、产品质量仲裁、产品质量鉴定、生产许可证申请办理、认证认可、计量检定、标准申请备案等质检范畴内的工作提供支持协助和咨询服务。

3.对入网企业的企业概况和产品介绍等情况分别在质量专业网站《中国质量网》(http://www.chinatt315.org.cn)和《中国产品质量申诉处理网》(http://www.12365315.cn)及中央重点新闻网站和国家经济门户网站《中国经济网》(http://www.ce.cn)的“质量经济”频道(http://12365.ce.cn)及中国消费者报社主办的《中国消费网》(http://www.ccn.com.cn)的“质量报告”频道(http://12365.ccn.com.cn)及中检协防伪溯源和物流管理服务系统专属网站《中国产品质量信誉网》(http://www.c315.cn或http://www.12365114.cn)上在线展示宣传,充分利用网络媒体的信息传播优势,及时发布入网企业的产品质量信息,向广大消费者选购产品提供公正科学的指导,传递质检信任,引导质量消费,帮助广大消费者树立质量消费意识,引导广大消费者选购入网企业的产品,推动行业自律,服务社会公众,为入网企业的品牌形象扩大影响、提高市场竞争力。

4.依托国家质检总局产品质量申诉处理中心的具体工作由国家质检总局授权中国质量检验协会承担的职能,适时协助支持入网企业产品销售和售后服务部门及时受理用户的质量申诉(投诉),应部分入网企业的要求而组织相关的产品质量鉴定并调解其相关产品质量纠纷等工作。

5.积极发挥中国质量检验协会作为国家市场监督管理总局(中国质量检验协会原业务主管部门为原国家质检总局)主管的全国产品质量监督检验领域唯一质量检验行业组织和质量专业社团机构与各级质监部门和质检机构及相关媒体的桥梁和纽带作用,对入网企业在产品质量监督或检验及新闻报道、网络信息传播中遇到的不公正待遇、不适当处罚、不合理收费及有争议的产品质量纠纷等情况提供必要的咨询和协助,并给予沟通联络和协调解决,切实维护入网企业的合法权益。

6.免费为入网企业和产品提供加入中检协防伪溯源和物流管理服务系统的书面证明,并为入网企业及其产品的打假维权提供协助和支持。

7.为入网企业提供各种数码防伪标识、防伪溯源和物流管理标识以及防伪证书和防伪合格证等防伪溯源、物流管理的服务,并为入网企业提供防伪溯源和物流管理的技术服务;根据入网企业的特殊要求,为入网企业提供独立的防伪溯源管理系统和防伪物流管理服务系统、售后服务跟踪平台等切实可靠的技术解决方案。

8.入网企业对本系统提出的相关合理服务需求。