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我是发短信查询的,回复我的是“数码无效”,这个产品是假的吗?

Q : 是否输入防伪号码验证结果不正确的都是假货?

A : 如果您仔细核实过,没有输入错误的话,查询时语音提示是不正确数码的产品就都是假货。

Q :市场上见到了不同颜色的产品防伪标签,什么颜色才是真的?

A :不管是何种颜色的防伪标签,如果电话查询是正确编码的即是正品,反之为假冒。

Q : 防伪标签上的数码是有规律、有顺序的吗?

A : 中国质量检验协会数码防伪和物流管理服务系统的防伪数码是采用多重高强度加密技术生成的,是独立即算即得的,因此喷印在标签上的数码是看不出任何规律顺序的。

Q : 为什么我拨打800-810-8315,打不通?

A : 手机用户拨不了800电话,请用固定电话拨打。

Q : 刮开标签后语音提示“该数码已经被查询过了”,是不是我买的产品是假的?

A : 如果您买来时防伪标签是完整的,刮开后查询语音提示“该号码已经被查询过了”,那您的产品有问题,您从哪里买来的产品最好去哪里解决一下。

Q : 我是发短信查询的,号码输入正确了,回复我的是“数码无效”,这个产品是假的吗?

A : 有可能是您发短信的格式错了,正确的方法是编辑20位防伪号码发送即可。注意数字与数字之间不能留有空格,不要编辑任何标点符号或汉字。

Q : 用手机短信查询后,我再用电话查询,语音提示我输入个人登记密码,是怎么回事啊?

A : 手机短信、电话、网上是同一个查询系统,当短信查询后,系统已经确认一次查询了,当电话再查询时,是第二次查询了,所以语音提示查询过了,并提示输入个人登记密码,这是正常的。如果您第一次通过电话查询的,在语音提示结束时会告诉您一个3位数的个人登记密码,以供您以后多次查询,但短信和网上查询都不会显示个人登记密码信息的。